الرقابة حسب موقعها من الأداء لها المستويات

إجابة مباشرة

الرقابة حسب موقعها من الأداء لها المستويات وهي رقابة وقائية، العلاجية، المتزامنة واللاحقة.

مقدمة

تلعب الرقابة دورًا محوريًا في نجاح أي مؤسسة أو نشاط تنظيمي، فهي الوسيلة الأساسية لضمان تحقيق الأهداف المرجوة، وتحسين الأداء المؤسسي. وتعتمد فعالية الرقابة على موقعها من الأداء، أي توقيتها بالنسبة لعملية النشاط نفسه، وعلى المستوى الإداري الذي تطبَّق فيه. في هذا المقال سنستعرض أنواع الرقابة حسب موقعها والتوقيت الزمني، ومستوياتها، مع أمثلة عملية توضح تطبيقها.

أنواع الرقابة حسب موقعها من الأداء

يمكن تصنيف الرقابة وفق موقعها بالنسبة للأداء إلى عدة أنواع أساسية:

1. الرقابة الوقائية (السابقة)

• تنفذ قبل حدوث النشاط أو العملية.
• هدفها منع الأخطاء والمشاكل قبل وقوعها.
• مثال: وضع سياسات وإجراءات واضحة قبل بدء مشروع جديد لضمان سير العمل بشكل سلس.

2. الرقابة المتزامنة (الآنية)

• تُجرى أثناء تنفيذ النشاط، أي في الوقت الفعلي.
• تمكن الإدارة من تقييم الأداء وتصحيح المسار فورًا إذا ظهرت أي مشكلات.
• مثال: متابعة أداء فريق الإنتاج أثناء سير العمل لضمان الالتزام بالمواصفات والجودة.

3. الرقابة العلاجية (المزدوجة)

• تستخدم لمعالجة المشكلات بعد ظهورها، بهدف تصحيح الانحرافات ومنع تكرارها.
• مثال: تحليل أسباب التأخيرات في مشروع معين واتخاذ إجراءات لتلافيها في المستقبل.

4. الرقابة اللاحقة

• تُنفذ بعد انتهاء النشاط لتقييم النتائج النهائية والأداء الكلي.
• تساعد على استخلاص الدروس والتوصيات لتحسين الأداء المستقبلي.
• مثال: تقييم أداء حملة تسويقية بعد نهايتها لتحديد النجاحات والإخفاقات.

ملاحظة: يمكن تقسيم الرقابة حسب التوقيت الزمني إلى رقابة سابقة، رقابة لاحقة، رقابة آنية، ورقابة مزدوجة لتغطية جميع مراحل الأداء.

إقرأ أيضا:يحدث في نفس الزهرة من الجزء الذكري إلى الأنثوي فيها: أ) التلقيح الذاتي ب) التلقيح الخلطي ج … الإخصاب د) البناء الضوئي؟

مستويات الرقابة في المؤسسات

تعتمد الرقابة أيضا على المستوى الإداري الذي تُطبق فيه:

1. الرقابة التشغيلية

• تُركز على الأنشطة اليومية والمهام الروتينية.
• تهدف لضمان سير العمليات وفق الخطط المحددة.

2. الرقابة الإدارية الوسطى

• تراقب أداء الأقسام والإدارات الفرعية.
• تساعد الإدارة في تعديل الاستراتيجيات التشغيلية وتحسين الأداء العام.

3. الرقابة الاستراتيجية

• تُطبق على المستوى الأعلى للمؤسسة، مثل الإدارة العليا أو مجلس الإدارة.
• تهدف لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة على المدى الطويل.

أهمية الرقابة حسب موقعها من الأداء

• تحسين جودة الأداء لتجنب الأخطاء وضبط العمليات.
• تصحيح الانحرافات لمعالجة المشكلات بسرعة وكفاءة.
• تعزيز التخطيط المستقبلي لتساعد في اتخاذ قرارات أفضل مستقبليًا.
• زيادة المصداقية والشفافية لتبني ثقافة الالتزام والمساءلة داخل المؤسسة.

خاتمة

إن فهم الرقابة حسب موقعها من الأداء ومستوياتها يتيح للإدارة تحسين كفاءة العمليات وضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية. من المهم أن تطبق المؤسسات الرقابة بشكل متكامل يشمل المراحل الوقائية، العلاجية، المتزامنة واللاحقة. لضمان أفضل النتائج.